Email-маркетинг — любовь через почту (часть 2)

После успешного запуска персонализированных писем и серии рассылок, глубже проанализируйте поведение подписчиков.

Возможно может получиться так, что разные клиенты среагируют на типы контента по-разному. Одни обожают новости о распродажах, другие предпочитают полезные советы по стилю.

Поэтому, необходимо продолжить дальнейшую работу над улучшением email-маркетинга.

Сегментация аудитории

Разделите базу подписчиков на несколько групп, чтобы обеспечить максимально точное попадание в интересы каждого клиента.

Активные покупатели, это клиенты, которые делают покупки регулярно и заинтересованы в спецпредложениях и новинках.

Потенциальные покупатели, это подписчики, которые ещё не совершили покупку, но проявляют интерес к вашему контенту.

Лояльные клиенты, это постоянные клиенты, которые часто покупают и оставляют положительные отзывы.

Для каждой группы нужно разработать уникальные серии писем.

Активные покупатели, должны получать эксклюзивные предложения и персональные скидки.

Потенциальным покупателям, нужно отправлять письма с полезными советами и информацией о преимуществах ваших продуктов.

Лояльным фанатам, можно предлагать участие в закрытых распродажах и дарить подарочные сертификаты.

Автоматизация процессов

Чтобы сэкономить время и повысить эффективность, внедрите автоматизацию рассылок. Теперь письма будут отправляться автоматически в зависимости от действий клиентов.

После первой покупки, например, клиенты могут получать благодарственное письмо с предложением оставить отзыв.

Через неделю, отправьте письмо с рекомендациями по уходу за купленным товаром.

Через месяц, предлагайте клиентам персональные скидки на основе их покупательской истории взаимодействия с вами.

Использование триггерных писем

Триггерные письма, это автоматические письма, отправляемые в ответ на определённые действия клиента.

Можно использовать следующие триггеры:

Если клиент добавил товары в корзину, но не завершил покупку, он получает напоминание с дополнительной скидкой.

Письмо с поздравлением и специальным подарком ко дню рождения.

Если клиент долгое время не совершает покупок, ему отправляется письмо с мотивацией вернуться и получить персональный бонус.

Какие могут быть результаты, через шесть месяцев после внедрения сегментации и автоматизации.

Открываемость писем может вырасти на 45%.

Конверсия в покупку может увеличиться до 30%.

Доход от email-маркетинга в целом может подняться на 60%.

Кроме того, клиенты станут чаще оставлять отзывы и делиться рекомендациями, что положительно повлияет на репутацию вашего магазина.

Как через почту полюбить Email-маркетинг ->

П.С.

Email-маркетинг, это искусство построения взаимоотношений с клиентами через электронный ящик. Правильная стратегия, сегментация и автоматизация превращают обычную рассылку в мощный инструмент продаж и укрепления лояльности.

Хотите, чтобы ваши письма стали любимцами ваших клиентов и принесли дополнительную прибыль?

Свяжитесь с нами, и мы поможем вам разработать персонализированные и автоматизированные email-кампании, которые действительно работают.