Как через почту полюбить Email-маркетинг

Когда-то, в эпоху, когда телефоны ещё звонили, а письма доставлялись почтальоном, маркетологи открыли для себя потрясающий инструмент, email-маркетинг.

Да, тот самый, который порой заставляет нас морщиться: "Ой, опять спам!".

Но давайте поговорим о том, как сделать так, чтобы ваши письма становились долгожданными и приносили радость клиентам, а вам прибыль.

Что такое email-маркетинг?

Это способ общения с клиентами через электронную почту. Вы отправляете подписчикам новости, акции, специальные предложения и многое другое.

<- Email-маркетинг — любовь через почту (часть 2)

Всё это делается для поддержания интереса к вашему продукту или услуге и стимулирования покупателей к действиям.

Как это работает?

Ваши письма могут быть настроены индивидуально для каждого клиента.

Например, если Иван недавно заказал у вас кофе, вы можете предложить ему скидку на следующий напиток.

А Марии, которая любит косметику, будет интересно узнать о новинках в её любимой категории.

Регулярные рассылки помогают удерживать клиентов. Даже если они забыли о вас, одно удачно составленное письмо может напомнить им, что пора вернуться к вашим новым продуктам/услугам.

Грамотно оформленное письмо способно моментально подтолкнуть к покупке вашего визави. Кто сможет устоять перед акцией "Купи два пирожка, третий в подарок"?

Как сделать email-маркетинг эффективным

Рассмотрим историю одного небольшого семейного магазина одежды. Они специализировались на уютных свитерах и шарфах, но их база подписчиков была невелика, и многие из них давно не делали покупок.

Что можно сделать:

Выяснить, кто из подписчиков активен, а кто давно не открывал письма. Тем, кто долго молчал, предложить специальную скидку на следующую покупку.

Вместо одной объемной рассылки создать цепочку коротких, но интересных сообщений. Чтобы первое письмо рассказывало о новом сезоне, второе — о трендах, третье — о скидках. Постепенно читатели начнут привыкать к вниманию от владельцев магазина одежды.

Каждое письмо должно начинаться с обращения по имени. А в конце письма предлагалась скидка, зависящая от числа предыдущих покупок.

Необходимо пробовать разные заголовки, изображения и тексты. Чтобы письма с вопросами в заголовке "Готовьтесь к зиме?" открывались чаще, чем обычные анонсы акций.

Какие могут быть результаты, например, через 3 месяца

Открываемость писем, может возрасти до 35%.

Конверсия в покупки увеличиться до 20%.

Число активных подписчиков увеличиться вдвое.

Самое главное, клиенты начнут чаще посещать магазин, ощущая заботу и внимание.

П.С.

Email-маркетинг, это искусство создавать сообщения, которые хочется читать и реагировать. С правильным подходом и творческим мышлением ваша рассылка станет мощным двигателем продаж.

Начните создавать свои письма, которые полюбят ваши клиенты. Попробуйте настроить персонализированные рассылки и увидите, как это влияет на ваши продажи.